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第一次撞车,我开的联动云和别人私家车撞了的经历

其他成长 syz 9个月前 (02-03) 1125次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码

买车还是建议买好车,至少刹车好使。

一个急刹车没踩住,和人撞车了,不是所有开联动云的技术都不好,而是这个车实在是刹车不好使呢。

最后的结果还不错,总共财产损失189元,有保险,就当一份撞车经历吧。

起因:

第一辆车为了避让行人,紧急刹车;第二辆车更是一秒刹死;我第三辆车,追尾了。
一切的一切都从这里开始了。
如果你是被追尾方,只要联系联动云客服,将车开到指定修理厂即可。

处理经过

第一时间下车,简单看一下情况,对对方有个第一印象,老实,不是事多的人;
下车商量,我说我是租的车,需要先给公司打个电话;
给10101100打电话:人员是否有伤,有的话120;100米放置警示盘,防止二次事故;保险单在副驾驶的抽屉里,看是什么保险(看后是人保财险);打122报交警,认定责任;打95518,保险出险;联动云的车修理厂地址及联系方式会下发到手机。
保险出险后,先是拍了几个现场照片。又拍了双方驾照,对方行驶证,联动云的行驶证在管理员手中,车上在保险复印件中有行驶证的复印件。交警出警,检测酒精后,认定我全责。疑问是,交警来了,保险非得逃走?逃走之后,在附近50米玩手机,谜之操作。
保险告诉我们,必须去保险公司指定的地点定损,修车可以随意修车。如果我不想垫付对方的修车费,可以找联动云开授权委托书。后来联系联动云,说必须自己垫付,然后在手机app中,钱包里进行申请理赔。关键他啥时候给我们赔付,人家可以拖着,咱就指望不上了。联动云公司规定:三者车损费用和人伤费用需要用户先垫付。然后通过联动云app—-左上角小人图标—-个人中心—-钱包—-理赔退款—-理赔退款详情页面下方点击—–申请退款按钮,提交理赔垫付凭证及银行卡信息。需要上传“付款凭证”“修车发票”“对方车保险公司定损单”。注:付款凭证,最好能显示收款人是某某修车公司,和发票上的名字一致,垫付的时候,把钱转给修理厂,最好不要转给个人账户。
对方车开走了,等着自己找修理厂修车,到了修理厂后,打95518,然后保险公司会安排定损员来定损,或者安排你去最近的定损点定损。我方车,地面漏水,修理厂建议拖车,由于保险公司拖车坚持要把车拖到定损中心,和修理厂沟通后,将车拖到定损中心。然后给联动云打电话,要求停止计费,联动云说不能操作。第二天一直在催修理厂,让他去定损中心看车,无果,无奈继续打联动云客服,最后一个客服终于解决了问题,就是和本地管理员进行沟通,总算计费结束。我说,计费不合理,听说还要付几天停运费,一天200,不知道怎么解决呢,后期投诉吧。

教训:

一定问10101100本地,处理交通事故的负责人,要他的电话号码,怎么处理最直接方便。如果联动云车能开,就直接把车开到修理厂,停止计费后,联动云的车不再操心了。现在就等着对方定损单出来后,给人家钱钱了。联动云说,保险给他们钱后,7-18天能把钱打给我,后期指不定又有啥理由拖着呢。被拖车的坑了,应该坚持把车拖到修理厂,这样联动云的车就不用管了。有网友说可以走直赔,但是联动云还否认,我只能先垫付。

附本次驾驶联动云情况

保险详细情况:

联动云车保险商业险情况

附:联动云官方责任个人赔偿情况

联动云保险责任承担

附:联动云官方理赔流程

联动云理赔流程

遇见事情不要慌张,有条不紊地解决就好;
 

后续处理

 

自从第一天发生事故后,一直忐忑,后来过了一个月,对方说定损下来了,让我先垫付,由于怕我直接垫付后,当保险办下来,联动云扣我的钱,所以我决定给对方转钱,他给修理费,然后等着保险公司赔付他。
上述是最傻的做法,大家别学我,因为人心叵测,最后我查资料,有保险公司呢,我没必要垫付,即使打官司,我也不会赔钱,保险公司赔付,大家千万别垫付。
主要对接的是联动云当地客服,他让我别垫付,可以想办法帮我走直赔,我帮助提供了一些资料,有些是保险让本地客服或叫负责人直接沟通,我们提供少量资料,有的还可以和保险公司说不方便到店里,给你拍照片。
明确拒绝对方的请求后,他再没找过我们,自己驾驶的车已经完成赔偿。
估计对方也差不多了。
总之,对联动云还是比较满意,唯一不满意的是无法结束用车,花了我180元。

 


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